张小军介绍，2022年5月22日，他从保定上汽大众祥众4s店分期付款购置新帕萨特油电混动车一辆，总费用人民币22.6万元。这辆车买回10天内跑了4趟4s店。具体表现为：匀速行驶时发动机电控系统停止运行，方向盘打不动，刹车没助力；.发动机故障灯亮，空调不制冷，连续修了两次，现在空调依然出现不制冷现象，发动机故障灯依然亮起。汽车机盖漆面有问题，4S店技术工人做了抛光处理。“20多万元买来的新车屡屡出故障，我开着这辆车一点信心也没有，特别怕路上出现预料不到的状况，给我的经济和人身造成损害。我们要求更换一辆新车，但4S店迟迟没有给出具体解决方案和时间表。”他告诉记者。