剧情简介
物业小区收缴率低、部分业主拖欠物业管理费、催收难度大等痛点,长期困扰着物业企业,制约了物业服务企业的健康发展,那么如何有效进行物业费用的催收,减少业主拖欠的物业费提高物业收缴率,实现物业服务的良性循环,是当前物业服务企业需要迫切解决的问题。
客户通智慧物业SAAS系统从根本需求出发,打造智慧物业管理系统,成为提高物业服务管理能效的唯一解决方案。
传统物业管理费的收取方式,是收费员必须熟悉小区的业主、住户和小区的基本情况,才能在收费工作中做到心中有数、得心应手,才能准确扎实地开展工作,有效地应对业主就小区物业相关事务的提问。而智慧物业管理系统的线上一键推送业主缴费账单方式,减轻了人工工作压力,减少了人力成本同时也提高了办事效率。
传统物业费收取通知一般会在小区的公告栏,或者单元楼门口进行张贴,甚至会在业主群里发送公告,无论是张贴公告,还是群里通知都会在一定程度上造成业主接收消息不及时,从而影响物业费的收取。
而客户通智慧物业管理系统中的收费系统,支持根据自定义收费方案进行各收费项目的收取,按起止时间在系统中的自动生成。业主方会定期收到物业方发出的待缴费用通知,费用拖欠的业主,还将收到平台预警的消息,达到催收的目的。另外,业主还可以在移动端提前预存物业费,等到收取费用时,系统可以在后台自动扣除。
客户通智慧物业系统采用云服务架构,多端交互模式,提供移动支付、短信等互联网服务,利于督促业主及时交纳物业服务费用,大大提高物业服务费用收缴率,自动化计费,系统采用更加智能的计费模式,应收、缴费等报表一目了然,结合微信公众平台、手机App等多渠道提高业主服务满意度,从而提高业主缴费率,降低物业管理成本,增加物业公司收费。
更有以下功能助力:
发现疫情,一键上报
有居民发现疫情相关或重大事件,可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口,进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。
物业费微信批量催费
每个月系统会自动生成帐单,如果逾期未缴的,系统会自动生成催费任务,催费任务发送给管家,管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费,自动发送缴费清单与电子发票。
自动生成账单在线缴费
自动生成账单,业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付?随时随地便捷缴费;缴费后系统自动推送 电子收据及发票。数据透明,有据可查,更省心,更放心。
投诉、报事报修督导流程
业主线上直接报事/报修,工单直接推送到作业人员,消息推送,实时提醒。
缴费场景多样化
全通道收费,采用多种收费方式,全面覆盖收费缴费场景,通过微信线上通道,满足业主缴费多样支付场景。
收费管理
支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费,多种分摊方式,达到即可因体立格,亦可量体裁衣
月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚
支持微信代扣、预存抵扣,免去逐一手动收费的麻烦,支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。
通过智能科技解构生活空间,让日常生活变得不平凡。对于我们来说,无线城市不仅仅是前沿技术的改变,更是智能服务的实现,让业主的生活更加便捷。
客户通智慧物业管理系统
由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案,一个APP(企微),解决所有问题,管家只需要用到一个企业微信,业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷,物业公司落地更有效果,助力行业数字化转型升级,改变传统服务模式,降低物业服务成本,改变业主生活体验,推动社区生活方式的蝶变。