婚庆花了35000，婚礼结束后却要索赔，婚庆：那个字母被挤掉了！  素材来源于网络，文章原创，欢迎关注和分享  结婚是每个人一生中最重要的时刻，如果一生一次的神圣婚礼上，新郎的名字被婚庆公司弄错了，换做您您会怎么想，又会怎么维权呢？楚女士就遇到了这个尴尬，婚庆公司的这个低级失误，自己得要个说法。到底怎么回事呢？让我们一起来看一下。    神圣的婚礼，被婚庆搞砸了，这个事让楚女士和奥地利籍的丈夫颇为尴尬。早在去年，还在奥地利生活的楚女士，就早早的订好了婚庆公司，凯越中心27楼的夏至婚礼策划。为今年九月的婚礼做准备。楚女士说，当时定金交了一部分，最后一共交了35000块钱，因为自己在国外，这一切都是姐姐帮忙给弄的，婚礼当场所有的布置都是婚庆公司提供的。    9月初楚女士和奥地利籍丈夫回青岛，专心筹备9月15号的婚礼，楚女士说，婚礼之前，自己曾跟夏至婚礼策划的负责人要过现场效果图，不过对方没给，楚女士没想到，喜气洋洋的晚宴现场，还是出了岔子。楚女士说，没想到婚礼进行时，刚一进去正对着我们的前台新郎的名字写错了，当时音乐在播放着，婚礼正在进行着，也就只能装作若无其事的继续往前走。    楚女士说，随着婚礼的进行，所有的客人都看出名字写错了，伴郎伴娘在拍照的时候也都齐心协力的把名字挡上，摄像的人看到这么多人都聚集在一块，还让所有人都分开，知道最后才告诉摄像是因为新郎的名字写错了。第二天楚女士就将这个情况反应给了夏至婚礼策划公司，但是对方一开始以各种理由推脱责任，但是当时工作人员却证明确实是名字写错了。     直到这时，夏至婚礼策划才承认了自己的失误，并做出道歉，然而仅仅一句道歉，楚女士并不满意，他向婚庆公司提出了退费的要求，不过婚庆公司没有同意。愤怒的楚女士找到了媒体，希望通过媒体曝光这件事，好让对方把费用能够退还给自己。    记者见到楚女士后，通过楚女士提供的当时婚礼现场的两张照片来看，丈夫名字中少了一个字母，单词的意思就有了天壤之别。夏至婚礼策划对当天写错新郎名字的低级失误怎么解释，楚女士想退费的想法，婚庆公司又是什么态度呢？记者陪同楚女士夫妇跑了趟夏至婚礼策划公司。    夏至婚礼策划公司的吕经理说，婚礼现场楚女士丈夫的英文名字，是立体刻字，属于设计上没问题，现场施工之后出现的意外状况。吕经理承认失误，也愿意承担承担适当的赔偿。但是针对楚女士说的费用全部退掉的方案并不接受。吕经理坚持，夏至婚礼策划提供了楚女士晚宴现场布置、鲜花、签到台等一系列服务，也付出了大量的人力物力成本，因此楚女士提出的全额退费，公司依然无法同意，半个小时的协商后，双方不欢而散。    小编认为，没有跟客户沟通到位，也没有让客户看现场的效果图，出现这样的问题显然是婚礼策划公司的责任。其实赔偿只是一个态度，再多的赔偿也无法挽回和改变已成的事实，所以双方还是能够坐下来好好的协商一下事情如何处理。