友和集团控股有限公司（股票代码：02347.HK）于2022年6月10日成功登陆香港资本市场主板。集团是香港企业对消费者（B2C）电子商务行业的先行者及领先市场参与者之一，拥有逾22,000项SKU，并以电子产品及家庭电器为主。弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan, 以下简称“沙利文”）为友和集团控股有限公司赴港上市提供独家行业顾问服务，特此热烈祝贺其成功上市。  友和集团控股有限公司（以下简称“友和集团”）于2022年6月10日成功主板上市，发行量为5,500万股，每股发售价2.10港元。  在本次赴港上市过程中，沙利文公司主要承担以下任务：帮助公司准确客观地认识其在目标市场中的定位，用客观的市场数据发掘、支撑和凸显公司的竞争优势，配合公司、投行以及其他中介完成招股书相关部分（如概览、竞争优势与战略、行业概览、业务等重要章节）的撰写，协助公司完成与联交所和投资者的沟通，帮助投资者快速地理解市场生态和竞争格局，辅助公司完成联交所关于行业方面的各种问题的反馈等。 香港电子商务市场 根据沙利文报告，电子商务指利用互联网买卖产品或服务。根据卖家及买家的性质可细分为以下类别，包括企业对客户（B2C），指企业与客户之间买卖货品及供应服务?企业对企业（B2B），指电子商务包括两间公司之间进行的所有电子货品或服务交易?客户对客户（C2C）模式，指客户与客户之间买卖货品及服务?及制造商对客户（M2C），指制造商与客户之间买卖货品及服务。在线线下融合（OMO）为各公司所采取于线下零售店及网上平台方面均设立据点的业务模式。其整合在线商务及线下商务，以促进终端客户互相依存及全渠道购物体验。  根据香港政府统计处的资料零售业网上销售是指透过本地零售业机构单位专门为获取或提交订单而营运的计算机网络向顾客销售货品。有关货品是透过上述方法订购，但付款及最后货品的递送未必要在网上进行。另一方面，网上销售并不包括以人手输入的电子邮件、电话或传真的订单。如某零售业机构单位提供一个网上平台供其他机构使用作货品销售（即B2C平台模式），网上销售价值是指所收取的佣金及服务费。  香港的零售业网上销售价值由15/16财年的132亿港元激增至20/21财年23亿港元，复合年增长率约为11.7%。于15/16财年至20/21财年，零售业网上销售占零售业总销货的百分比已由2.9%上升至6.9%。较零售业总销货价值增长快速受互联网作商业用途的渗透率提高、手提电话及家庭宽带渗透率提高及供货商采用更多数码销售渠道所影响，加上2019冠状病毒病疫情影响，吸引更多消费者将购物习惯转至网上。该等因素已共同推动零售电子商务行业的整体发展。于20/21财年至21/22财年，零售业网上销售占零售业总销货的百分比由20/21财年的6.9%轻微下降至21/22财年的6.1%，归因于2019冠状病毒病在21/22财年受控，故零售业总销货有所回升，而零售业网上销售价值的增长势头与过去数年类似。展望未来，预测零售业网上销售于25/26财年将达421亿港元，复合年增长率约为13.4%，而于21/22财年至25/26财年期间，零售业网上销售占零售业总销货的百分比预期将由6.1%上升至9.0%。 零售业总销货及零售业网上销售价值（香港） 15/16财年至25/26财年（估计）  资料来源：沙利文报告  电子产品及家庭电器一直为香港零售电子商务行业的主要产品类型之一，于20/21财年占零售业网上销售总额约31.3%，而药物及化妆品，以及衣物、鞋类及有关制品为 另外两种主要产品类型，于20/21财年分别占零售业网上销售总额34.4%及18.7%。电子产品及家庭电器的零售业网上销售于15/16财年达38亿港元，且由于出售相关产品的自营电商及在线平台于2010年代初期兴起，其后于20/21财年增加72亿港元，15/16财年至20/21财年的复合年增长率约为13.6%。预期于25/26财年将达153亿港元，21/22财年至25/26财年的复合年增长率约为15.8%。  预期电子产品及家庭电器市场的增长率将轻微超过电子商务市场的整体表现，归因于下列各项：(i)电子产品及家庭电器市场参与者的电子商务平台成立时间相对较近，例如除本集团以外，电子产品及家庭电器行业的主要参与者自16/17财年起才建立其电子商务平台，因此增长空间庞大；及(ii)电子产品及家庭电器行业采用OMO业务模式，为消费者提供一站式的购物体验，有助提升客户对购买规格复杂的电器的信心及忠诚度；及(iii)基于香港的物流成本高昂，电子产品及家庭电器的较高客单价令每宗交易及运输有较高利润，有利其长远发展。  零售业网上销售（香港） 15/16财年至25/26财年（估计）  根据沙利文报告，香港电子商务市场增长的关键因素如下：  越来越多消费者倾向网购 近年，受惠于互联网速度及信息基础设施发展步伐加快，消费者逐步开始掌握运用数码技术，并倚靠个人电子设备于互联网浏览与消费，以及利用数码钱包结算付款。鉴于2019冠状病毒病爆发，消费者已避免不必要的社交接触，造成消费者倾向于网购的明显转变，尤其是对杂货及个人卫生用品。由于货币价值、便利购物体验及品牌信誉度是数项香港消费者视为极为重要的准则，不断完善的电子商务平台必须充分照顾顾客的需要，从而带动消费者于未来数年更倾向于网购。  本地在线零售平台出现  尽管未有在香港设立本地平台的海外及中国电子商务平台对香港零售业网上销售并无贡献，惟该等平台凭借悠久的发展历史及发达的服务组合，带动香港消费者对网购的行为转变。尽管如此，由于与本地平台相比，外国电子商务平台的品牌选择有限及提供灵活的物流及客户服务受到限制，故可能无法应付香港本地消费者的需求。本地平台为照顾香港人的需要度身订造，提供全面物流支持及电讯基础设施、有信誉的授权经销商产品及形形式式的产品选择。因此，该等平台涌现可吸引更多本地人网购，推动市场扩张。  交付及配送模式改善  由于我们的物流模式为适应由线下到在线的过渡性零售系统而设，因此管理具备交付及配送能力的复杂供应链所花的高昂费用及心力曾为香港电子商务发展的障碍。随着企业技术及硬件的不断升级，送货效率大大提高，营运成本亦大幅下降。此举有助提高单位经济效益，让该等公司能够提供较低的送货成本以吸引客户。  网上支付系统改进  对网上支付的忧虑一直为香港消费者对电子商务相对抗拒的原因之一。技术及网络安全进步加强消费者对在线支付的信心。同时，第三方支付平台涌现，提供不同的支付方案及托管服务，提高客户对网购流程的满意度。对网上支付的忧虑一直为香港消费者对电子商务相对抗拒的原因之一。技术及网络安全进步加强消费者对在线支付的信心。同时，第三方支付平台涌现，提供不同的支付方案及托管服务，提高客户对网购流程的满意度。  香港作为起点的跨境电子商务发展机遇 由于设计及操作机制更加复杂、安全考虑及不同地区质量保证计划的差异，消费者选购电子产品及家庭电器的要求一般高于普通消费品。由于电气产品（安全）规例（第 406章）项下的既定及可信质量保证框架，香港为消费者的首选电子产品购物目的地。电气产品（安全）规例规定，所有投放于香港市场的电子产品及设备均须适当设计、建造、标示、组装、连接及绝缘，以避免在正确使用下可能对消费者构成威胁的任何电气及非电气危险。鉴于以下在香港购买电子产品觉察到的正面好处，购买香港电子产品及家庭电器的跨境电子商务需求将受持续驱动，该等好处包括：(i)香港供应来自东亚、欧洲及美国的各种品牌；(ii)与外国及中国相比，授权经销商的产品日趋普及，并提供制造商的保养服务；(iii)蜚声国际；(iv)为海外买家提供全面的物流支持及电子商务平台的电讯基础设施；及(v)香港邻近中国，能够全面了解中国消费者。  沙利文公司在电子商务行业拥有丰富的研究经验，协助知名企业成功登陆资本市场，成功上市案例包括YesAsia（2209.HK）、桦欣控股（8442.HK）、尚晋国际（2528.HK）、滔搏国际（6110.HK）、宝宝树（1761.HK）、寺库中国（NASDAQ.SECO）、芭迪贝伊（8297.HK） 、聚美优品（NYSE.JME）、唯品会（NYSE.VIPS）等。  联系电话：021-5407-5836  联系邮箱：PR@frostchina.com  关于沙利文 全球增长咨询公司，弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，简称“沙利文”）融合全球61年的咨询经验，24年来竭诚服务蓬勃发展的中国市场，以全球化的视野，帮助客户加速企业成长步伐，助力客户在行业内取得增长、科创、领先的标杆地位。  沙利文深耕全球资本市场及企业咨询服务，为企业提供全方位的投融资及其他各类专业咨询服务，包括尽调服务、估值服务、评估服务、战略咨询、管理咨询、规划咨询、技术顾问、财务顾问、行业顾问等。  沙利文大中华区的投融资业务实现了对中国国民经济的全行业覆盖，包括对新经济、新基建等所有经济热点的高度关注，涵盖生物医疗、消费零售、互联网及科技、娱乐传媒、金融服务及金融科技、教育培训、机械制造、能源电力、基础设施、汽车出行、物流运输、轨道交通、船舶航运、航空航天、生态环保、农林牧渔、工业材料、建筑工程、冶金矿产、地产物业等。 沙利文团队为企业领袖及其管理团队开展投融资顾问咨询服务以来，已帮助近千家公司成功在香港及境外上市，是国内投资战略咨询领域的领军企业。2014至2021年，沙利文蝉联中国企业赴海外上市行业研究顾问市场份额第一名的领导地位；且近年来，沙利文报告也被广泛引用于业内领先的A股上市公司的招股文件、一级和二级市场研究报告及其他资本市场公示文件中。 61年以来，沙利文通过其遍布全球的近50个办公室，利用强大的数据库和专家库、运用丰富的专业知识和咨询工具，帮助大量客户（包括全球1000强公司、国内外顶级金融机构以及其他各类领先企业等）完成了包括但不限于尽职调查、估值分析和第三方评估工作等工作，达成了战略目标。