剧情简介
5月旺季即将到来,从现在到五一,都是婚庆公司销售们签单的好时机。那么,作为一名婚庆销售,应该具备哪些能力,才能够赢得客户的信任,让客户放心付款签单呢?
一、出色的沟通能力
作为一名销售,沟通能力是最基本的要求,那么沟通能力指的是什么呢?就是能听懂顾客的需求,理解顾客的顾虑,可以根据顾客的情况,给出相应的回馈。
总的来说,作为一名婚庆销售,最重要的就是获取客户的信任,在与新人的沟通中,你要让对方觉得你的公司可信,你的产品可信,从而下单。
二、对适婚群体消费心态的深入了解
作为一名婚庆销售,光有销售技巧还不够,一定要对你的客户群体的消费心态有深入的了解。
不同的消费群体,消费目的不同,年龄不同,诉求不同,青年顾客是我们市场消费群体中的主流,他们具有强烈的生活美感,他们会追求品牌、时尚、新颖、流行,往往是你的新奇婚礼策划的消费者。
这类群体的消费具有明显的冲动性,易受外部因素影响,易受广告宣传的影响,所以我们要迎合此类顾客的求新、新奇、求美的心理进行介绍。
三、挖掘客户需求
挖需求是作为一名销售来说最应该具备的核心能力之一,它会提升谈单效率,提升成交率,甚至会提高客户对销售对公司的好感度。
一般只要客户进店,基本上都表明了人家对你们公司还是有兴趣的或者说对你这个人还是有兴趣的,客户其实主要想了解的是有没有真正能吸引他的点,或者说能打动他的点。
因为有一点我们是可以确定的,就是客人是即将要结婚的精准人群,签订婚庆是必然,至于会选择哪家却是个变数,所以这时候就看谁家能够挖出客户的精准需求了。
能挖出精准需求就能对症下药,能对症下药就代表着能解决客人心中的顾虑和疑问,同时也是真正的帮客户解决了问题!
四、了解当地市场情况
作为一名婚庆销售,不了解当地市场的情况,就很难在与客户的沟通中,体现出自身的专业度,也更难获取客户的信任。
客户在选择婚庆时,是十分谨慎的,他们一定会货比三家,在他到店之前,基本都已经先去同城的其他婚庆公司、酒店、婚礼堂等等进行过一定程度的了解。那么,同样作为婚庆销售,如何让客户选择你?
首先你需要了解其他婚庆公司的基本情况,尤其是跟你存在竞争的那些婚庆公司,帮客户进行对比,说明你自身的优势是什么,并给出其他选择的建议,那么客户就会觉得你很专业、很可靠。
五、了解当下婚庆产品与趋势
了解当下婚庆产品与趋势,也是一名婚庆销售的基本功。
目前流行什么风格的产品,网络上有哪些风格的产品比较受欢迎,哪些新的婚礼形式更受欢迎,大概什么类型的新人会喜欢什么样的婚礼风格,都需要有个预判,才能有针对性地进行销售。
六、包装和陈述产品的能力
在婚庆公司,产品是灵魂,客户选择你的最主要依据是什么?
是婚礼产品。对你的产品很满意,很认可你家的产品和服务能力,让其觉得值得、有性价比,那么他们就不会纠结于价格,对你的婚礼场景不满意,她可能掉头就走,或者千方百计和你讲价。
所以,婚庆销售包装和陈述产品的能力也很重要,你的产品有什么内涵,用了哪些物料,适合什么风格的婚礼,亮点在哪里,都需要你的包装。当然,销售能力极强的销售人员可遇不可得,尤其是中小型婚企人员不足或者能力不足的情况下,借助晓喜智能化谈单工具,可以减少对销售人员的依赖。
尤其是包装与陈述产品方面,晓喜智能化谈单工具可以场景化呈现案例,让客户身临其境感受搭建效果,沉浸式谈单,让签单更简单。
而且,晓喜内置海量精品案例,近年流行爆款案例、不同类型不同风格,可自由选择,快速锁定客户的需求,签单率高达80%。
晓喜智能化门店谈单工具,以技术解决婚企销售与案例难题,让婚企签单执行更简单。