“我这条手链8000元买的，不能喷香水，不能干活，不能碰水。”浙江，杭州一位女子小许，看到一条手链，非常喜欢，她当即花了8000元买下。时间不长，莫名其妙地少了一部分。便拿着手链找专柜讨说法，专柜的说法让她大跌眼镜。 小许是个年轻时尚的美女，手头也比较宽裕。她是一个首饰控，看到各种漂亮的首饰，她毫无抵抗力。有一个朋友告诉她，有一个品牌的专柜，买的手链小巧精致，款式新颖，非常漂亮。 小许听到后，非常心动，特意跑到该品牌专柜。该品牌专柜的首饰，果然样式非常新颖，有很多手链还是她没尝试戴过的风格。 于是她想买一条手链，她细心地看着，一条小巧精致的手链吸引了她。她试戴了一下，感觉手都变得细嫩高贵起来，她非常喜欢，当即花了8000元买了下来。  小许买回去后，小巧精致的手链非常百搭，无论小许穿什么时尚的衣服，搭配这条手链，不仅显得小许很有衣品，还显得很精致。小许对它爱不释手，就经常戴在手上。 没想到，没戴多久，小许发现，手链少了一部分装饰挂件，至于什么时候丢的，她都没有发现。由于在购买的时候，销售人员告诉，他们的品牌，两年内享受全球质保。于是她把手链拿到该品牌专柜，向售后人员询问情况。 没想到售后人员这样的回复，他们说，小许的手链丢失的装饰挂件，主要原因是小许所导致的。因为这款手链平时要特别注意保养维护。这款金手链含金量是百分之七十五，不能洗手，不能洗澡，不能喷香水，也不能干活。  小许对于这样的回复，感到非常不满，难道因为一场手链，就什么都不能干了吗？她要求售后人员对手链进行售后保养维护。 但售后人员表示，需要鉴定后才能决定能不能进行售后保养维护。并且他们的品牌方不认可第三方检测，于是他们把手链寄回厂家进行检测。 检测结果出来后，报告表明，手链及吊坠有使用性磨损 ，吊坠有多处磕伤，整体有氧化迹象，链条受外力导致断裂，缺失部分需补配并重新焊接，如果维修需要等待3~4个月。他们判定，这种情况是由小许人为造成的，不属于质保的范围。厂家给小许报价是1900多元。 拿到这份检测报告，小许整个人都傻眼了，单单人工费就需要九百多。虽然厂家给出的报价有点高，但她有点不在乎，因为她有很多手链。她找媒体曝光了此事，希望品牌方有一个好的解决方案，并让更多人看到这件事，吸取她的教训。 在这件事情当中，小许花了8000元，买了一条心爱的手链，但是在购买的时候，销售人员并没有告诉她，这款手链不能碰水，不能喷香水，也不能干活，这样就给小许造成了信息不对称。 小许在购买手链时，由于销售人员并没有告诉她相关的注意事项，这样的信息不对称，导致她在佩戴过程中，丢失了装饰挂件。 根据《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 根据此规定，可以看出，销售人员侵犯了小许对手链使用知悉权。 小许花8000元买下这条手链，那么她和该品牌方就构成了买卖合同关系，在合同关系中，售后服务是不可缺少的部分，小许享有售后服务的权利，而厂家给出的报价中，人工费竟然达到900元 。  根据《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 在检测报告中，手链有氧化迹象，这种情况在购买时消费人员并没有告诉小许，因此不能成为合同的约定。属于质量问题，售后应当提供这项保养服务，并且人工费属于售后服务，高达1900元的人工费，确实也违反了合同的约定。 如果品牌方不能履行义务 ，存在违约，小许可以要求品牌方赔偿损失或请求售后保养维修。 开开心心买一条手链，没想到首饰挂件丢了之后，维修费就要达到1900元，确实让人感到心疼。所以在购买东西的时候，一定要了解清楚，商品的使用注意事项，以及售后服务的内容。免得出现问题时，产生不必要的纠纷。 手链明明在两年的保质期内，出现问题后，品牌方却要1900多元维修费，是否合理？ 对此，你怎么看？  帮TA点赞