从工地边出土的“宝玉”，地下通道变卖的“祖传”银镯，菜市场拍卖的“翡翠摆件”；到电视、广播里的“大老板”们声嘶力竭吆喝着的“八心八箭”“黄金套装”“盛世宝玺”；再到电商直播间里的“缅甸直购”“赌石开宝”“挖沙采玉”“河蚌取珠”……随着传播方式的转变，珠宝首饰的营销套路也在不断地推陈出新，其手段更是花样百出。一个套路被曝光，另一个“创意”马上闪现。网友消费热情的不断提升与专业鉴定知识的匮乏，给不良商家提供了更多牟利的机会。  如今，随着电商行业的不断规范，品质保障和售后保障的相关规则不断完善。但笔者发现，多数电商运营者对于消费者的维权诉求，仅限于“七天无理由退货”的范畴。消费者买到假冒伪劣的珠宝首饰，电商平台可以协助退货。但是，电商平台对于不良商家的监管与约束却“不疼不痒”，似乎电商平台面对消费纠纷时的作用，只是在消费者与商家之间充当“和事佬”，大不了就是“给您退货”。  笔者认为，电商平台应加大对不良商家的监管力度，不断完善各项管理规则，制定相关惩处办法。对于知假售假、以次充好的商家及直播运营团体，应建立“永久退出”机制，以杜绝直播乱象的发生。  第一，对于投诉较多的商家，电商平台应及时对经营者进行询问，要求其以书面形式进行反馈。严重扰乱网络平台交易秩序的直播间，应及时进行停业整顿、店铺警告及永久封禁，让不良商家在本平台无所遁形。  第二，电商平台应对直播形式及内容进行严格的管控与约束，以《广告法》作为依据，对于夸大话术、恶意竞价、炒作场景、咆哮呐喊等直播内容，应及时制止，并给予警告。净化网络直播空间，为消费者提供更加规范的珠宝首饰购买渠道。  第三，电商平台应成立产品抽检部门，不定期以消费者身份购买商品进行抽检，以消费者的第一视角直观检验产品质量，发现问题及时处理，并在平台进行公示，给不良商家以警示与威慑。  第四，积极与权威检测机构合作，对平台所售珠宝首饰产品进行售前检测，保证每一件出仓商品的质量都是货真价实。对于积极与平台检测机构合作的商家，平台应进行推广，适当提供流量倾斜，并设置“诚信直播间”标识，让消费者在网购时对商家的品质一目了然。  笔者了解到，目前已经有多家电商平台针对珠宝首饰的销售与直播，开展了规范化管理行动。京东京选与深圳水贝珠宝合作，利用互联网大数据溯源技术，为平台销售的珠宝首饰提供出厂打包、专业鉴定、物流配送、确认收货的全流程品质保障，将销售过程“透明化”“标准化”。平台所售出的每一件珠宝首饰在客户提交订单后，第一时间到专业检测机构进行质量检验，保障消费者的合法权益。  俗话说，“人无我有，人有我全，人全我精。”在笔者看来，电商平台经过多年的发展，从最初“便宜实惠”的网络大卖场，逐渐过渡到以规范和诚信为消费者提供高品质购物体验的平台。平台的运营者应该通过更加诚信的消费保障措施，树立自身的品牌形象，赢得消费者的信任。现在，对于珠宝首饰线上销售的规范化运营转型已经开启，那些还在当“和事佬”的电商平台，是不是也应该赶紧“抄作业”了？